白天暖風撲面，晚上冷風瑟瑟。立秋后，“神州北極”漠河早晚溫差近30℃。但游客“找北”的熱情依舊火熱。

　　9月10日10時許，漠河站站臺上人頭攢動，熱鬧非凡。“找北”的游客下車后紛紛在站臺上與站舍拍照合影。“這里最高氣溫能達到近30攝氏度，但是早晚卻很涼爽，最熱的時候只要躲在背陰的地方一點都不會覺得熱。”來自天津的游客孫先生通過微信視頻一邊分享自己眼前的美景一邊和家鄉的朋友激動地介紹著自己的“找北”體驗。

　　“拍照的游客注意腳下，小心摔倒，不要長時間站在太陽下，小心中暑……”客運副站長劉曉東在人群中往來穿梭，不時拿起手中的喊話器向游客進行安全提示。此時，室外氣溫達到27攝氏度，在太陽的炙烤下，他的帽子和襯衫早已被汗水浸透。

　　作為副站長，劉曉東要統籌協調多項工作，用他自己的話說，哪里人多就要往哪里跑。腰間別著對講機，手上拿著喊話器，劉曉東忙碌的身影遍布車站各個角落。劉曉東說，忙是他工作的常態，小小的車站里，他一天就能走兩萬多步。

　　“我朋友身體不舒服，能請您幫幫忙么？”出站口閘機旁，劉曉東正組織游客有序出站。面對一臉驚慌的旅客，他一邊安撫了解情況，一邊在求助旅客孫女士的引導下，迅速趕赴重點旅客身邊。只見站臺上，一名男子正扶著柱子精神萎靡，臉色蒼白，他見狀立即聯系同事取來輪椅，將游客送到候車室。經過問詢，男子表示自己可能犯了低血糖癥。得知情況后，劉曉東像魔術師一樣從口袋中拿出巧克力和糖果給游客食用緩解癥狀，并拿出清涼油涂抹在旅客的手腕和頭部。口袋里經常裝著創可貼、糖果、清涼油等物品，是他從事多年客運工作形成的經驗，以便及時為有需要的旅客應急。

　　在車站工作了近三年的時間，劉曉東沒有擠出時間到當地景點游覽過，但是每當有游客問詢的時候，他都能如數家珍地將景點、路線、餐飲等咨詢進行詳細的介紹，并提供最佳的出游攻略。“平時都會到網上了解當地旅游的相關信息，遇到接站的導游，也會跟他們虛心請教。旅客的需求各式各樣，我們服務旅客，不僅要學好專業知識，還需要掌握一些特殊的技能。只有做足功課，才能當好游客的‘指南針’，更好地為旅客提供服務。”劉曉東感慨道。（李楊 ?王艷龍 記者 石啟立）