“把社區當成家，社區里的居民就是自己家人。”這是雞西市梨樹區中心社區黨委書記、居委會主任王寶霞最常說的一句話。王寶霞從事基層工作14年，作為一名黨員她始終沖鋒在前，先后榮獲了“全國優秀黨務工作者”“黑龍江省優秀共產黨員”“黑龍江省抗擊新冠肺炎疫情先進個人”等榮譽稱號，用實際行動踐行為人民服務的初心和使命。

　　中心社區是比較大的社區，現有4126戶，18個網格，轄區共有7511位居民，而且老年人占比較高，人多、事兒雜。工作中，王寶霞甘做群眾的好“閨女”，心理裝的都是居民事，更是有求必應，即使遇到不是本社區的事件，王寶霞也會積極幫忙對接其他區市部門，少讓居民跑腿，縮短辦事時間。“我就是社區的大家長，把居民當成自己的家人，這樣工作起來不僅才不會累。”王寶霞說。

　　“七五連心”便民服務工作法五心工作內容

　　基層社區的工作一向復雜繁瑣，想要有更深的認識與了解，必須擼起袖子塌下心，鉆研服務工作的方式方法。“對待他們要有耐心，溝通中要把自己的脾氣收起來。”王寶霞說。

　　結合社區工作實際，王寶霞創建了五必到、五必訪、五必談、五強化、五心、五讓、五民為工作內容的“七五連心”便民服務工作法，把社區黨組織和居民的心緊緊連在一起。

　　王寶霞看望轄區老人

　　解決轄區居民問題，有的需要打幾十個電話持續溝通，有的還要不斷登門拜訪，有的問題需要持續向上對接解決。去年，轄區一棟居民樓人行道鼓包凸起，造成單元門走廊比人行道低，導致雨水倒灌，浸泡單元走廊，住戶擔心會造成樓體損傷，出現坍塌等危險。遇到此問題，住戶未聯系社區尋求幫助，轉而去其他行政部門尋求解決辦法。得知此事后王寶霞主動對接，溝通中居民情緒激動，在耐心勸說下，居民情緒逐漸得到安撫。王寶霞積極聯系棚改辦、住建局等部門，最終問題得到順利解決，人行道也按住戶的要求進行了整改。

王寶霞（左三）走訪修整后的居民樓　　

　　2020年初，轄區疫情管控單元一居民心臟疾病復發，患者好友產生恐懼心理，都不敢上樓幫忙。王寶霞得知后緊急聯系車輛、聯系醫院，進入封控單元將患者送去醫院。患者康復出院后，送錦旗到社區表示感謝。“花這份錢干啥，這都是我們應該做的。”王寶霞表示。

　　居民事情無大小，正是一件件的大事小情，記錄著王寶霞最深情的守護。

居民送錦旗感謝王寶霞（左一）

　　談到參加黑龍江省第十三次黨代會，王寶霞興奮地說：“我特意從家里帶了筆記本電腦，要將黨代會傳達的精神、政策隨時記錄下來，整理后做成PPT課件給社區的黨員、群眾講一講，讓他們以昂揚向上的精神創造美好生活。”