近日，郵儲銀行蘭西縣支行營業大廳里，一個暖心場景悄然上演，讓春日的金融服務充滿溫情。

　　當天，肖阿姨前來辦理定期存款業務。業務辦完后，她想查看存折明細，卻因沒帶老花鏡，對著存折上的小字犯了難。就在肖阿姨急得直皺眉時，大堂經理錢林平眼尖，立刻快步上前詢問情況。得知老人的困擾后，他轉身從郵儲銀行特設的適老化服務箱里取出一副老花鏡遞過去。可肖阿姨度數較高，戴上老花鏡還是看不太清，錢林平又連忙翻出客戶專用放大鏡，還特意蹲下身子，手把手教肖阿姨如何使用放大鏡查看存折，邊教邊耐心解釋每一項內容。

　　這一幕被同事用手機記錄下來，大廳里其他客戶也紛紛豎起大拇指：“這才是銀行服務該有的溫度！實實在在為咱老百姓著想！”肖阿姨更是感動不已，拉著錢林平的手連聲道謝。

　　一直以來，郵儲銀行蘭西縣支行在人民銀行的指導下，都把“服務客戶”作為網點建設的核心，針對老年群體的金融服務需求，推出了一系列貼心舉措。從適老化服務箱里的老花鏡、放大鏡，到員工主動靠前、耐心細致的服務，點滴細節都彰顯著對老年客戶的關懷。這些努力，不僅提升了老年群體辦理業務時的獲得感、安全感和幸福感，更用實際行動踐行著郵儲銀行做好養老金融服務的責任擔當，讓金融服務既有速度，更有溫度。