黑龍江網訊（王海斌 林芋辰 記者 石啟立）近日，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司綏化車務段為暑期旅客運輸組織工作平穩有序，精準實施暑期旅客列車運行方案，進一步提升服務質量，嚴把服務質量關，努力提升暑運旅客出行體驗。

　　綏化車務段管內各客運車站加強列車開行宣傳、設備設施巡查、候車環境整治、重點旅客服務等方面工作。他們加強車站候車座椅等客服設備設施的維護，確保作用良好、正常使用；組織維保單位對自動售票、自動檢票、自助實名制核驗、顯示屏、安檢儀、移動作業終端等客運設備定期進行全面檢查和整治，及時處置故障設備。他們還組織綏化、北安、慶安、海倫站對候車室免費充電設備加強巡檢，確保使用狀態良好，滿足旅客使用需求。

　　持續規范商服網點經營行為，禁止在候車室內高聲叫賣、誘導消費，杜絕發生欺詐銷售和假冒偽劣商品行為。針對綏化站候車室按摩椅，日常要加強對設備設施作用狀態和用電安全的巡視檢查。加強候車廳、售票廳、衛生間等場所衛生清潔力度，提高日常保潔質量，做到設備持續達標、衛生動態保持達標。

　　管內各客運站要保證候車區域飲水機使用狀態良好，綏化、北安站加強客車上水補水工作，保障旅客飲水、洗漱需求。規范設定車站營業時間，遇暴雨、高溫天氣等特殊應急情況，車站要動態調整班制與人員，方便旅客進站候車。

　　加強重點旅客服務，積極做好12306重點旅客預約服務、為老幼病殘孕旅客提供候車、檢票服務便利，保證輪椅、擔架等輔助器具正常使用。對重點旅客候車區、哺乳室（母嬰室）、無障礙衛生間等設備設施維護，為旅客安全、方便、溫馨出行創造條件。